Eliminare il tuo account e i tuoi dati

Come chiederlo

Scrivici dalla pagina di contatto, o all'indirizzo email dell'editore, con « Eliminazione dell'account » come oggetto e l'indirizzo email dell'account. Non chiediamo altro: né motivo, né documento d'identità. Verifichiamo soltanto che la richiesta venga davvero dal titolare, di regola rispondendo all'indirizzo dell'account, e poi cancelliamo. contact@fitcoach.com · Contatto

Prima di eliminare: l'abbonamento

Eliminare l'account non disdice un abbonamento preso nell'App Store o su Google Play: solo il negozio può disdirlo, nelle sue impostazioni degli abbonamenti. Un abbonamento preso su questo sito si disdice dalla pagina « Il mio account », e in ogni caso termina con l'eliminazione dell'account. Un periodo già pagato non è rimborsato per il solo fatto che l'account è stato eliminato.

Cosa viene cancellato

Tutto quel che ti lega a FitCoach:

• L'account: indirizzo email, nome, password, collegamento con Google o Apple.
• Il profilo: età, sesso, altezza, peso, misure, obiettivo, livello, dolori dichiarati.
• L'allenamento e la nutrizione: programmi, sedute, corse, pasti, prodotti scansionati, foto dei progressi.
• Le conversazioni con il coach e le foto che gli hai inviato.
• La comunità: pubblicazioni, commenti, mi piace, persone seguite, prenotazioni in palestra.
• I collegamenti esterni: Strava è scollegato e le sue chiavi di accesso distrutte.
• Sul tuo telefono resta soltanto da disinstallare l'applicazione: quel che tiene in locale va via con lei.

Cosa resta, e perché

Quasi niente, e mai per ritrovarti:

• Le fatture e le prove di pagamento: 10 anni, perché la legge contabile lo impone. Portano il tuo nome e un importo, niente del tuo allenamento.
• Un messaggio inviato dal sito: 24 mesi, il tempo di poter giustificare la risposta data.
• I registri tecnici del server: 90 giorni, poi si cancellano da soli.
• Le copie di sicurezza, per il tempo della loro rotazione: 30 giorni al massimo.
• Conteggi senza nome (numero di sedute, esercizi più usati) che non permettono più di risalire a te.

Quanto tempo ci vuole

La richiesta è confermata entro 72 ore ed eseguita entro 30 giorni al massimo, di solito molto prima. Ricevi un'email quando è fatto. L'eliminazione è definitiva: non c'è cestino, e dopo non si ripristina niente.

Cancellare senza eliminare l'account

Nell'applicazione puoi cancellare il salvataggio sul server, scollegare Strava, togliere una pubblicazione, un commento o una foto, uno per uno, senza toccare l'account. Quel che è cancellato lì è cancellato per sempre.