Usuń swoje konto i swoje dane

Jak o to poprosić

Samodzielnie, od razu: w aplikacji Konto → Usuń moje konto; na tej stronie — na dole strony „Moje konto”. Potwierdzasz hasłem i wszystko zostaje natychmiast usunięte. Jeśli nie masz dostępu ani do jednego, ani do drugiego, napisz do nas przez stronę kontaktową albo na adres e-mail wydawcy, z tematem „Usunięcie konta” i adresem e-mail konta. Nic więcej nie jest wymagane: ani powód, ani dokument tożsamości. Sprawdzamy jedynie, czy prośba rzeczywiście pochodzi od właściciela konta, zwykle odpowiadając na adres konta, a następnie je usuwamy. contact@fitcoach.com · Kontakt

Przed usunięciem: subskrypcja

Usunięcie konta natychmiast kończy także twoją subskrypcję. Aby zachować dostęp do końca opłaconego okresu, najpierw zrezygnuj w „Moim koncie”, a dopiero potem usuń konto. Już opłacony okres nie podlega zwrotowi z samego tytułu usunięcia.

Co zostaje usunięte

Wszystko, co łączy cię z FitCoach:

• Konto: adres e-mail, imię i nazwisko, hasło, powiązanie z Google lub Apple.
• Profil: wiek, płeć, wzrost, waga, wymiary, cel, poziom, zgłoszone dolegliwości.
• Trening i odżywianie: programy, treningi, biegi, posiłki, zeskanowane produkty, zdjęcia postępów.
• Kopia zapasowa twoich danych na serwerze i jej plik na dysku.
• Rozmowy z trenerem i zdjęcia, które mu wysłałeś.
• Społeczność: publikacje, komentarze, oznaczenia, obserwowania, rezerwacje na siłowni.
• Połączenia zewnętrzne: Strava zostaje odłączona, a jej tokeny dostępu zniszczone.
• Na telefonie pozostaje odinstalowanie aplikacji: to, co przechowuje lokalnie, znika razem z nią.

Co jest przechowywane i dlaczego

Prawie nic i nigdy po to, by cię odnaleźć:

• Faktury i dowody płatności: 10 lat, ponieważ wymaga tego prawo rachunkowe (art. 958f Kodeksu zobowiązań). Zawierają twoje nazwisko i kwotę, nic z twojego treningu.
• Wiadomość wysłana ze strony: 24 miesiące, aby móc wykazać udzieloną odpowiedź.
• Dzienniki techniczne serwera: najwyżej 30 dni, a potem usuwają się same.
• Kopie zapasowe, na czas ich rotacji: najwyżej 30 dni.
• Wiersze rozliczeniowe trenera AI (data, model, liczba tokenów, koszt — nigdy treść) oraz anonimowe zliczenia: tracą wszelkie powiązanie z tobą i nie pozwalają już do ciebie dotrzeć.

Ile to trwa

Z aplikacji lub ze strony — natychmiast. Pisemna prośba jest potwierdzana w ciągu 72 godzin i realizowana najpóźniej w ciągu 30 dni, zwykle znacznie wcześniej; gdy to nastąpi, otrzymasz e-mail. Usunięcie jest ostateczne: nie ma kosza i niczego nie da się potem przywrócić.

Usuwanie bez usuwania konta

W aplikacji możesz usunąć kopię zapasową z serwera, odłączyć Stravę, usunąć publikację, komentarz lub zdjęcie, jedno po drugim, bez naruszania konta. To, co tam usuniesz, znika na dobre.